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고객지원센터

  • 전화번호

    02-6672-9848

  • 운영시간

    평일 오전 10시 ~ 오후 5시
    ( 점심시간 : 오전 11시 30분 ~ 오후1시 )
    토요일, 공휴일 휴무

  • 주소

    경기도 화성시 남양읍 주석로 184번길 21-42

  • A/S 접수 안내
  • A/S는 본사 방문 A/S를 기본 원칙으로 하고 있습니다. 사용 중 발생한 하자의 경우 먼저 고객센터를 통해 문의하여 주세요.

    안내를 통해 확인된 경우 저희 쪽에 방문하셔서 A/S를 받으시기 바랍니다.

    방문이 어려우신 경우 CJ대한통운 택배를 이용하여 보내주세요.

    구매 당시 함께 동봉되어 있는 교환 반품 요청서나, 간단하게 증상 및 연락처 주소지를 메모하시어 동봉해주시기 바랍니다.

    조작 및 설치 미숙, 기타 제품상의 문제가 아닌 이유로 접수된 제품의 운송비가 발생될 경우 왕복택배비 6,000원(타 택배사 이용 시 추가비용 고객부담)을 부담하셔야 합니다.

    초기불량(기한30일)을 제외한 A/S건에 대해서는 택배를 이용할 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.

  • 제품별 무상 A/S기간
  • 조이스틱 및 게임 주변기기 : 제품 취득일로부터 3개월

    헤드폰 및 음향기기 : 제품 취득일로부터 6개월

    배터리 및 충전관련 상품 : 제품 취득일로부터 6개월

    PC관련 상품 및 PC주변기기 : 제품 취득일로부터 6개월

    기타 소모품 : 제품 취득일로부터 30일