고객지원센터

• 전화번호

  02-6672-9848

• 운영시간

  평일 오전 10시 ～ 오후 5시
  ( 점심시간 : 오전 11시 30분 ~ 오후1시 )
  토요일, 공휴일 휴무

• 주소

  경기도 군포시 공단로140번길 38, 702호 (당정동, 센트럴비즈파크지식산업센터)

• A/S 접수 안내

• A/S는 본사 방문 A/S를 기본 원칙으로 하고 있습니다. 사용 중 발생한 하자의 경우 먼저 고객센터를 통해 문의하여 주세요.

  안내를 통해 확인된 경우 저희 쪽에 방문하셔서 A/S를 받으시기 바랍니다.

  방문이 어려우신 경우 CJ대한통운 택배를 이용하여 보내주세요.

  구매 당시 함께 동봉되어 있는 교환 반품 요청서나, 간단하게 증상 및 연락처 주소지를 메모하시어 동봉해주시기 바랍니다.

  조작 및 설치 미숙, 기타 제품상의 문제가 아닌 이유로 접수된 제품의 운송비가 발생될 경우 왕복택배비 6,000원(타 택배사 이용 시 추가비용 고객부담)을 부담하셔야 합니다.

  초기불량(기한30일)을 제외한 A/S건에 대해서는 택배를 이용할 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.

• 제품별 무상 A/S기간

• 조이스틱 및 게임 주변기기 : 제품 취득일로부터 3개월

  헤드폰 및 음향기기 : 제품 취득일로부터 6개월

  배터리 및 충전관련 상품 : 제품 취득일로부터 6개월

  PC관련 상품 및 PC주변기기 : 제품 취득일로부터 6개월

  기타 소모품 : 제품 취득일로부터 30일